世界のインタラクティブキオスク市場は、2023年に318億米ドルと評価され、2029年には488億米ドルに達すると予測されている。従来のサービスよりもアプリケーションが強化され、タッチスクリーンディスプレイやガラス技術の革新がインタラクティブキオスク市場の成長を促進する要因の一つとなっている。
市場動向
推進要因：従来のサービスを超えるアプリケーションの強化
インタラクティブ・キオスクは、顧客のショッピング体験を向上させる強力な原動力として機能し、小売業界の状況を急速に変化させている。キオスクは、買い物客に商品情報への即時アクセスを提供する。顧客は、仕様、価格、カスタマーレビューなどの詳細をすばやく検索できるため、店員のサポートを必要とせず、十分な情報に基づいた購買決定を行うことができます。この合理化されたプロセスは効率を高め、顧客の時間と労力の両方を節約します。
POS（販売時点情報管理）システムを搭載したセルフ・チェックアウト・キオスクは、顧客が商品をスキャンし、単独で代金を支払うことができる。これにより、店舗の待ち時間やスタッフの作業負担が軽減されるだけでなく、統合されたAI機能によりシュリンクも最小限に抑えることができる。インタラクティブ・キオスクは小売業を超え、医療や運輸のような分野でも、その導入しやすいテクノロジーのおかげで成功を収めている。タッチスクリーン・インターフェイスの直感的でインタラクティブな性質が、インタラクティブ・キオスクの成長を後押しし、顧客に迅速で楽な購買体験を提供している。消費者は、従来のレジよりもセルフサービス・キオスクをますます好むようになっており、情報を閲覧し、オプションを検討し、シームレスに取引を完了する能力を評価しています。さらに、タッチスクリーンを使ったインタラクションは効率的なサービス提供を促進し、最終的に顧客満足度を高める。
阻害要因：高い設置コストと定期的なメンテナンスの必要性、店舗での盗難リスクの増大
キオスク端末の設置コストは高く、すべてのキオスク端末に必要なソフトウェアは、その機能に応じてカスタマイズされる。コストは、デザイン、機能、場所（屋内または屋外）に依存する。その結果、様々なプロバイダーは、要件が一時的であるか、またはインストールに多額の投資をすることができない場合は、一定期間のインタラクティブなキオスクシステムをレンタルします。キオスク端末の設置や認可には多額の費用がかかる。この支出は、ハードウェアとソフトウェアコンポーネントのメンテナンスのために上昇し続ける。しかし、システムのメンテナンスコストが高い場合でも、ハードウェアとソフトウェアのメンテナンスは、システムの円滑な運用を保証します。これらのキオスクはタッチスクリーン・ディスプレイであるため、コミュニケーション全体がインタラクティブ・ディスプレイに基づいており、技術的な欠陥や損傷がシステムを停止させる可能性がある。現在運用されているキオスク端末の大半はタッチスクリーン式である。そのため、スクリーンが破損する可能性が高く、定期的な交換が必要となり、結果的にコストが増加する。そのため、スクリーンが破損する可能性が高い人通りの多い場所では、さまざまなプロバイダーがより丈夫なスクリーンを選んでいる。
機会： インテリジェント・パーソナル・アシスタントとナレッジ・ナビゲーター技術の統合
シリ（Siri）、グーグル・アシスタント（Google Assistant）、アレクサ（Alexa）のような対話型パーソナル・アシスタント（IPA）は、自然言語による対話のために設計されている。これらをキオスクに統合することで、ユーザーは音声コマンドを使ってシステムと対話し、音声による応答を受け取ることができるようになり、より直感的でユーザーフレンドリーな体験ができるようになる。IPAは多くの場合、ユーザーの好みや習慣を学習し、それに適応する機能を持っている。このパーソナライゼーション機能を組み込むことで、キオスクは、ユーザーの過去のやりとりや好みに基づいて関連情報を提供し、よりカスタマイズされた支援を提供することができる。一方、ナレッジ・ナビゲーターは、膨大なデータベースから情報を検索することに長けている。この機能を統合することで、ユーザーはキオスクに複雑な質問をしたり、幅広いトピックに関する詳細な情報を求めることができる。これは、公共スペースや観光地など、ユーザーが特定の情報を必要とする環境において特に有用である。
また、キオスク端末は、多くの情報の中からユーザーをナビゲートするのにも役立ちます。インタラクティブ・キオスクに統合されると、特定の場所、サービス、または興味のあるポイントを見つける際にユーザーを支援し、ステップ・バイ・ステップの道案内を提供し、全体的な道案内体験を向上させることができる。インテリジェント・パーソナル・アシスタントとナレッジ・ナビゲータをインタラクティブ・キオスクに統合することで、ユーザー体験を向上させ、価値ある情報を提供する強力なツールが生まれ、さまざまな公共空間での幅広い応用の可能性が広がります。
例えば、2023年3月、購入後の顧客体験と電子商取引返品ソリューションの大手プロバイダーであるINMAR INC.とKIOSK Information Systemsは、セルフサービス返品キオスクを提供するために提携した。このキオスク端末により、顧客は箱やラベルを必要とせずにオンライン購入商品を返品することができる。これにより、店舗はコストを削減し、顧客満足度を高めることができる。
課題 オンライン・ショッピングにおけるタブレットとモバイル・キオスクの利用率の上昇
現在、インタラクティブ・キオスク市場にとっての顕著な課題は、タブレットや携帯電話を使ったオンライン・ショッピングに対する顧客の嗜好である。インタラクティブ・キオスクで行われる様々なタスクは携帯電話でも実行できるため、モバイル・アプリはキオスクに脅威を与える。世界の若年層は、技術的に進歩した機器を日常的に使うことに慣れており、あらゆる小売商品やその他のサービスを迅速に要求する。バンキング・アプリケーションへの携帯電話の利用が増加している。バンキングへのモバイル機器の利用が増加している主な理由は、モバイル機器が顧客により高いスピード、利便性、実用性を提供するからである。
一日中いつでもほとんどのバンキング・サービスを利用できるため、顧客は主にモバイル機器を好む。ATMや、請求書支払いキオスク、小切手入金キオスク、通帳印刷キオスク、カード・ディスペンサーなどのセルフサービス・キオスクを利用することは、リモート・テラー技術の不在、モバイル・ウォレット対応、情報管理の不十分さなど、顧客が様々な問題に直面するため不可能である。顧客体験を向上させるため、セルフサービスの双方向型銀行キオスクからモバイル機器に移行する必要性が高まっている。
銀行やその他の金融機関も、キオスク端末の設置に伴う問題を認識しているため、このシフトを支持している。コスト管理、キオスクのリアルタイムの稼働状況に関する限られた情報、バンキング・キオスクのトランザクションのスピード、他のバンキング・チャネルや社内システムとの限られた統合といった要因が、バンキング機能のモバイル・デバイスへのシフトを継続的に増加させている。このように、キオスク端末が使いやすい場所に設置されず、タイムリーで効率的なサービスを提供するために適切なメンテナンスが行われない場合、モバイル・アプリケーションはインタラクティブ・キオスク端末にとって課題となる可能性がある。このことは、キオスク・プロバイダーにとって、大型でコストのかかるインタラクティブ・キオスクに投資するかどうかの判断を迫られることになる。
スマートフォンとキオスク端末の垂直統合という新しい現象は、キオスク端末の助けを借りてビジネスを成長させるために実施されている。例えば、自転車レンタル会社のBサイクル（米国）は、利用者を最寄りのキオスクに誘導するアプリを開発し、利用後は自転車を返却するために最寄りの空きドックに誘導する。スマートロッカーもまた、モバイル機器とキオスク端末のギャップを埋めようとするシステムの類似例である。顧客はどの店舗でもスマートロッカーに商品を保管し、その場所で注文した商品を受け取ることができる。アマゾンはスマート・ロッカーを顧客に提供している企業のひとつで、電子メールやユーザーのセキュリティ・コードを通じてアクセスできる。
この市場で著名な企業には、インタラクティブ・キオスク・システムの老舗で財務的に安定したプロバイダーが含まれる。これらの企業は数年前からこの市場で事業を展開しており、多様な製品ポートフォリオ、最先端技術、強力なグローバル販売・マーケティング網を有している。この市場で著名な企業には、NCR VOYIX Corporation（米国）、Diebold Nixdorf, Incorporated（米国）、glory ltd. (日本）、グローリー株式会社（日本）、KIOSK株式会社（日本）などがある。(日本）、KIOSK Information Systems（米国）、Olea Kiosks Inc.（米国）、Frank Mayer and Associates, Inc.（米国）、Source Technologies（米国）、Embross（米国）、Meridian Kiosks（米国）、REDYREF（米国）などである。
セルフサービスキオスクのサブタイプ別では、カジノキソクが2024年から2029年にかけて最も高いCAGRで成長すると予測されている。
カジノキオスクのインタラクティブキオスク市場は、2024年から2029年にかけて最も高いCAGRで成長する見込みです。カジノキオスクは、直感的に操作できるインターフェースとタッチスクリーンを備え、ますますユーザーフレンドリーになりつつある。そのため、カジノの技術に慣れていない人を含め、より幅広いプレイヤーにとって魅力的なものとなっている。現在、一部のカジノでは、モバイルデバイスと統合できるキオスクを提供しており、プレイヤーは自分のプレイを追跡したり、報酬を受け取ったり、さらには携帯電話からベットすることができます。
キオスク端末の提供により、2029年には銀行キオスク端末分野が最も高いCAGRで成長すると予想される。
銀行キオスクは、予測期間中にインタラクティブキオスク市場で最も高いCAGRを示すと予想される。顧客は、特に口座残高の確認、入出金、送金のような簡単な銀行業務において、セルフサービス・オプションの利便性とスピードをますます好むようになっている。銀行のキオスク端末は、こうしたサービスを24時間365日利用できるため、窓口に並ぶ必要がなくなる。銀行キオスクを導入することで、銀行の運営コストを大幅に削減することができます。キオスクは定型業務を自動化するため、窓口担当者はより複雑な顧客対応に専念することができます。さらに、キオスクは従来の窓口よりも物理的なスペースが少なくて済むため、間接費をさらに削減できる。
業種別では、運輸分野が2024年から2029年にかけて最も高いCAGRで成長すると予測されている。
輸送分野のインタラクティブ・キオスク市場は、2024年から2029年にかけて最も高いCAGRで成長する見込みである。キオスク端末は、乗客の体験と利便性を向上させると同時に、運輸当局の業務効率とデータ主導の意思決定を強化するという、Win-Winの提案がこのセグメントの成長を牽引している。また、デジタル化とセルフサービスの取り組みに対する政府の支援は、交通部門におけるインタラクティブ・キオスクの採用を促進する可能性がある。
2029年には、アジア太平洋地域がインタラクティブ・キオスク市場で最大のシェアを占めると予測されている。アジア太平洋地域は、大規模で成長中の人口、強力な製造基盤、有利な規制環境の恩恵を受けている。様々なタイプのキオスク端末の人気の高まり、潜在的な顧客基盤の大きさ、インドや中国などの国々における急速な技術進歩は、アジア太平洋地域におけるインタラクティブ・キオスク端末市場の成長に貢献しています。
アジア太平洋地域における都市化の進展は、近代的なインフラの建設を後押ししている。さらに、若者のライフスタイルの変化は、ショッピングモール、マルチプレックスシアター、エンターテイメント会場の開発につながり、この地域におけるインタラクティブキオスクの要件を生み出している。セルフサービス・キオスクがエンターテインメント、銀行・金融、ホスピタリティ、ヘルスケア部門などの顧客に提供する認知度と利点の増加は、アジア太平洋地域の市場に有利な機会を生み出しています。
主要企業
NCR VOYIX Corporation（米国）、Diebold Nixdorf, Incorporated. (日本）、グローリー株式会社（日本）、KIOSK株式会社（日本 (日本）、KIOSK Information Systems社（米国）、Olea Kiosks社（米国）、Frank Mayer and Associates社（米国）、Source Technologies社（米国）、Embross社（米国）、Meridian Kiosks社（米国）、REDYREF社（米国）などがインタラクティブキオスクの主要プレーヤーである。
セグメント
サブセグメント
サービス別
製品紹介
ハードウェア
ディスプレイ
プリンター
その他
ソフトウェア＆サービス
タイプ別
製品紹介
銀行キオスク端末
セルフサービスキオスク
インフォメーション・キオスク
チケット販売キオスク
フォト・キオスク
患者対話型キオスク端末
チェックイン・キオスク
キオスク端末
カジノキオスク
その他
自動販売機
食品・飲料自動販売機
その他
設置場所別
店舗紹介
屋内
屋外
パネルサイズ別
紹介
17-32インチ
32インチ以上
垂直方向
紹介
小売
ヘルスケア
銀行・金融サービス
政府機関
運輸
ホスピタリティ
エンターテイメント
その他
地域別
北米
欧州
アジア太平洋
ロワール
2023年8月、NCR VOYIX Corporationはクラウドベースの会計ソフトウェアを提供するAutobooks inc.と提携しました。この提携により、Autobooksの会計ソフトウェアとNCR VOYIXの決済処理プラットフォームであるNCR VOYIX Paymentsが統合されます。この統合により、中小企業は支払受付、財務管理、売上追跡を一箇所で行えるようになる。
2023年3月、GLORY LTD.は、外食産業におけるデジタル注文・決済ソリューションのリーディングプロバイダーであるQikServe社（英国）と提携しました。この提携は、セルフサービスのキオスク注文とシームレスな現金処理の自動化を組み合わせることで、レストラン業界に革命を起こすことを目的としている。
2023年1月、キャノピー（ジョージア州）とKIOSK Information Systemsは、KIOSKのセルフサービス・インフラ監視プラットフォームであるKNECT IoTで利用可能な在庫追跡機能のセットをリリース。
2022年1月、NCR VOYIX Corporationは暗号通貨ソフトウェアのリーディングプロバイダーであるLibertyXを買収。LibertyXは、暗号通貨の売買、国境を越えた送金、デジタルおよび物理的なチャネルでのデジタル通貨決済の受け入れなど、完全なデジタル通貨ソリューションを顧客に迅速に提供するNCRの能力を加速させるため、NCRにとって戦略的に強力に適合しています。LibertyXデジタル通貨ソリューションは、ATM、キオスク端末、POSシステムで稼働する。
2022年2月、ダイボルド・ニックスドルフは、チェコ共和国の大手金融サービスグループの1つであるCSOBが、DN AllConnectSMマネージドサービスを利用して1,025台のセルフサービス機器全体を稼動させた結果、ATMの稼働率と現金利用率がほぼ100%に向上し、コストが削減されたと発表しました。ディボルド・ニックスドルフは、ユーザーエクスペリエンスを向上させながら、可用性、コンプライアンス、セキュリティ、現金および取引管理を含むすべてのオペレーションを担当しています。
【目次】
1 はじめに （ページ – 30）
1.1 調査目的
1.2 市場の定義
1.3 対象と除外
1.4 調査範囲
1.4.1 対象市場
図1 インタラクティブ・キオスク市場のセグメンテーション
1.4.2 地域範囲
1.4.3 考慮した年数
1.4.4 通貨
1.4.5 単位
1.5 制限事項
1.6 利害関係者
1.7 変化のまとめ
1.8 景気後退の影響
2 調査方法 （ページ – 36）
2.1 調査データ
図 2 インタラクティブキオスク市場：調査デザイン
図 3 インタラクティブキオスク市場：調査手法
2.1.1 二次データ
2.1.1.1 主要な二次情報源のリスト
2.1.1.2 二次資料からの主要データ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 一次インタビュー参加者
2.1.2.2 プライマリーの内訳
2.1.2.3 一次資料からの主要データ
2.1.2.4 主要な業界インサイト
2.2 要因分析
図 4 インタラクティブキオスク端末の販売による収益
図5 インタラクティブキオスク市場：NCR VOYIX CORPORATIONの収益分析
2.3 市場規模の推定方法
図6 インタラクティブ・キオスク市場規模推定手法
2.3.1 ボトムアップアプローチ
2.3.1.1 ボトムアップ分析（需要側）による市場規模算出アプローチ
図7 インタラクティブキオスク市場：ボトムアップアプローチ
2.3.2 トップダウンアプローチ
2.3.2.1 トップダウンアプローチによる市場規模算出へのアプローチ（供給側）
図8 インタラクティブキオスク市場：トップダウンアプローチ
2.3.3 成長予測と予測関連の前提条件
表1 インタラクティブキオスク市場の成長前提
2.4 市場の内訳とデータの三角測量
図9 インタラクティブキオスク市場：データ三角測量
2.5 リサーチの前提
表2 インタラクティブキオスク市場：調査前提
2.6 調査の限界
2.7 リスク評価
表3 インタラクティブキオスク市場：リスク評価
2.8 景気後退の影響を分析するために考慮したパラメータ
表4 インタラクティブキオスク市場：不況の影響を分析するために考慮したパラメータ
3 経済サマリー（ページ数 – 48）
図 10 インタラクティブ・キオスク市場、2020～2029 年（百万米ドル）
図 11 カジノのセルフサービス・キオスクは予測期間中に最も高い成長率を示す
図 12 2024～2029 年、インタラクティブ・キオスク市場では銀行キオスクがより高い CAGR を記録する
図 13 2029 年には輸送分野が最大の市場シェアを占める
図 14 2023 年には北米がインタラクティブ・キオスク市場で最大のシェアを占める
4 プレミアムインサイト（ページ番号 – 52）
4.1 インタラクティブ・キオスク市場におけるプレーヤーにとっての魅力的な機会
図 15 急速な技術進歩がインタラクティブキオスク市場のプレーヤーに有利な機会をもたらす
4.2 インタラクティブ・キオスク市場：製品別
図 16 2024～2029 年の間にインタラクティブ・キオスク市場でより高い CAGR を記録するソフトウェア＆サービス提供
4.3 自動販売機用インタラクティブキオスク市場：タイプ別
図 17 食品・飲料自動販売キオスク端末は予測期間中に高い CAGR を記録する
4.4 交通機関向けインタラクティブキオスク市場：タイプ別
図 18 2024 年から 2029 年まで、交通機関向けインタラクティブ・キオスク市場ではセルフサービス・キオスクが高い CAGR を示す
4.5 インタラクティブ・キオスク市場、パネルサイズ別
図 19：予測期間中、17-32 “パネルサイズがインタラクティブ・キオスク市場を支配する
4.6 インタラクティブ・キオスク市場：地域別
図 20 2029 年には北米がインタラクティブ・キオスク市場で最大シェアを占める
4.7 インタラクティブ・キオスク市場：国別
図 21 インタラクティブ・キオスク市場はインドが予測期間中に最も高い CAGR を記録する
5 市場概観（ページ番号 – 56）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
図 22 インタラクティブキオスク市場：促進要因、阻害要因、機会、課題
5.2.1 推進要因
図23 インタラクティブキオスク市場：促進要因とその影響
5.2.1.1 買い物体験の向上への注目の高まり
5.2.1.2 スマートパーキングソリューションへの需要の高まり
5.2.1.3 タッチスクリーンディスプレイ技術の技術革新の増加
5.2.1.4 銀行・金融セクターにおけるセルフサービス・ソリューションの採用拡大
5.2.2 阻害要因
図24 インタラクティブキオスク市場：阻害要因とその影響
5.2.2.1 設置コストとメンテナンスコストの増加
5.2.2.2 サイバー攻撃に対する高い感受性
5.2.3 機会
図25 インタラクティブキオスク市場：機会とその影響
5.2.3.1 インテリジェント・パーソナル・アシスタントとナレッジ・ナビゲーター技術の統合の増加
5.2.3.2 都市部を管理するスマート・ソリューションへの需要の高まり
図26 世界のスマートシティ市場（2020～2027年
5.2.3.3 顧客に付加価値を与える革新的技術への依存の高まり
5.2.3.4 高齢者によるセルフサービスキオスクの利用の増加
5.2.4 課題
図 27 インタラクティブキオスク市場：課題とその影響
5.2.4.1 携帯電話を使ったオンラインショッピングとバンキングの増加
5.2.4.2 全天候型キオスク端末の開発困難性
5.3 顧客のビジネスに影響を与えるトレンド／混乱
図 28 インタラクティブキオスク市場：顧客のビジネスに影響を与えるトレンド／混乱
5.4 価格分析
5.4.1 主要企業が提供するセルフサービスキオスクの平均販売価格、2019年～2023年（米ドル）
図29 主要プレイヤー3社が提供するセルフサービスキオスクの平均販売価格、2019年～2023年（米ドル）
5.4.2 タイプ別平均販売価格動向（米ドル）
図30 タイプ別平均販売価格動向、2020～2029年（米ドル）
表5 インタラクティブキオスク端末のタイプ別平均販売価格（米ドル）
5.4.3 平均販売価格動向、地域別（米ドル）
表6 セルフサービスキオスク端末の地域別平均販売価格（米ドル）
5.5 主要会議・イベント（2023～2025年
表7 インタラクティブキオスク：主要会議・イベント一覧（2023～2025年
5.6 バリューチェーン分析
図31 インタラクティブキオスク市場：バリューチェーン分析
5.7 エコシステム／市場地図
図 32 インタラクティブキオスクのエコシステムにおける主要企業
表8 インタラクティブキオスクのエコシステムにおける企業とその役割
5.8 技術分析
5.8.1 人工知能（AI）
5.8.2 非接触型技術
5.8.3 顔認識
5.9 特許分析
表9 インタラクティブ・キオスク関連の主要特許一覧（2021～2023年
図 33 付与された特許数（2012～2022年
図34 インタラクティブキオスク関連特許の地域別分析（2022年
5.10 ケーススタディ分析
5.10.1 キオスク・インフォメーション・システムズ、病院にエピック・ウェルカム・キオスクを設置し、チェックイン・プロセスを合理化
5.10.2 ビムズ、k27 キオスクを導入して顧客体験と売上を強化
5.10.3 daland cuso 社、コネティカット州自動車局の待ち時間を短縮するために source technologies 社のキオスクを使用した技術を開発
5.10.4 マクドナルドがタッチスクリーン・キオスクを採用し、注文処理とカスタマー・エクスペリエンスを向上
5.10.5 イケア、メリディアン・キオスクのリテールキオスクプラットフォームを活用し、即時クレジットソリューションを開発
5.11 貿易分析
5.11.1 輸入データ
表10 HSコード847690対応製品の国別輸入データ（2018～2022年）（百万米ドル
図35 HSコード847690対応製品の輸入データ（国別、2018～2022年）（百万米ドル
5.11.2 輸出データ
表11 HSコード847690対応製品の輸出データ（国別）（2018～2022年）（百万米ドル
図36 HSコード847690対応製品の輸出データ（国別）、2018～2022年（百万米ドル
5.12 関税と規制の状況
表 12 中国が輸出する HS コード 847690 に基づく製品の MFN 関税（2022 年）
5.12.1 規制機関、政府機関、その他の組織
表13 北米：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表14 欧州：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表15 アジア太平洋地域：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表16 行：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
5.12.2 標準規格
5.13 ポーターの5つの力分析
表 17 インタラクティブキオスク市場：ポーターの 5 力分析
図 37 インタラクティブキオスク市場：ポーターの5つの力分析
5.13.1 新規参入の脅威
5.13.2 代替品の脅威
5.13.3 供給者の交渉力
5.13.4 買い手の交渉力
5.13.5 競合の激しさ
5.14 主要ステークホルダーと購買基準
5.14.1 購入プロセスにおける主要ステークホルダー
図 38 インタラクティブキオスク市場：上位 3 業種の購買プロセスにおける関係者の影響力
表 18 インタラクティブキオスク市場：上位 3 業種の購買プロセスにおける関係者の影響力（%)
5.14.2 購入基準
図 39 インタラクティブキオスク市場：上位 3 バーティカルズにおける主な購買基準
表 19 上位 3 業種の主な購買基準
5.15 投資と資金調達
表 20 インタラクティブキオスク市場：投資と資金調達
6 インタラクティブキオスク市場：サービス別（ページ番号 – 90）
6.1 はじめに
図 40：予測期間中、ソフトウェア＆サービス提供がインタラクティブ・キオスク市場を支配する
表 21 インタラクティブ・キオスク市場、オファリング別、2020～2023 年（百万米ドル）
表 22 インタラクティブ・キオスク市場：オファリング別、2024～2029 年（百万米ドル）
6.2 ハードウエア
6.2.1 高い投資収益率がインタラクティブ・キオスク用ハードウェアの採用を促進する
6.2.2 ディスプレイ
6.2.3 プリンター
6.2.4 その他のハードウェア
6.3 ソフトウェアとサービス
6.3.1 カスタマイズされたインタラクティブキオスクの採用が増加し、セグメント成長に寄与する
7 インタラクティブキオスク市場：タイプ別（ページ番号 – 95）
7.1 導入
図 41 2029 年には自動販売キオスクが最大の市場シェアを占める
表 23 インタラクティブキオスク市場、タイプ別、2020 年～2023 年（百万米ドル）
表 24 インタラクティブキオスク市場：タイプ別、2024～2029 年（百万米ドル）
表 25 インタラクティブ・キオスク市場：タイプ別、2020-2023 年（千台）
表 26 インタラクティブ・キオスク市場：タイプ別、2024～2029 年（千台）
7.2 銀行向けキオスク端末
7.2.1 銀行詐欺の減少への注目の高まりがセグメント成長に寄与
表 27 銀行用キオスク端末：双方向キオスク端末市場、地域別、2020～2023 年（百万米ドル）
表28 銀行キオスク端末：双方向キオスク端末市場：地域別、2024～2029年（百万米ドル）
表29 銀行キオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2020-2023年（百万米ドル）
表 30 銀行キオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2024～2029 年（百万米ドル）
7.3 セルフサービスキオスク
表 31 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場、地域別、2020-2023 年（百万米ドル）
表32 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：地域別、2024～2029年（百万米ドル）
表33 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：タイプ別、2020-2023年（百万米ドル）
表34 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：タイプ別、2024-2029年（百万米ドル）
表35 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別：2020-2023年（百万米ドル）
表 36 セルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別：2024-2029 年（百万米ドル）
7.3.1 情報キオスク
7.3.1.1 支払いを処理し、患者のデジタルチェックインを可能にする医療施設での情報キオスク端末の利用が市場を牽引
表 37 情報キオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020-2023 年（百万米ドル）
表 38 情報キオスク端末：インタラクティブキオスク端末市場、垂直市場別、2024～2029 年（百万米ドル）
7.3.2 チケッティング・キオスク端末
7.3.2.1 売上増と顧客満足度向上を目指すホスピタリティサービスプロバイダーの注力により、セグメント成長が加速
表39 チケッティングキオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023年（百万米ドル）
表40 チケッティングキオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2024～2029年（百万米ドル）
7.3.3 フォトキオスク
7.3.3.1 モジュール設計のフォトキオスクの採用がセグメントの成長を加速
表 41 フォトキオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023 年（百万米ドル）
表42 フォトキオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2024～2029年（百万米ドル）
7.3.4 患者情報キオスク端末
7.3.4.1 病院での事務処理の手間を省くニーズが患者情報キオスク端末の需要を拡大
表43 患者情報キオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023年（百万米ドル）
表44 患者情報キオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2024～2029年（百万米ドル）
7.3.5 チェックイン用キオスク端末
7.3.5.1 ホスピタリティセンターへのチェックインキオスクの設置により、顧客のログインと予約の検索が可能になり、セグメントの成長を促進する。
表45 チェックイン・キオスク：インタラクティブ・キオスク市場、垂直市場別、2020～2023年（百万米ドル）
表 46 チェックインキオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2024～2029 年（百万米ドル）
7.3.6 雇用用キオスク端末
7.3.6.1 HRプラットフォームへのアクセスを自動化する要求の高まりがセグメント成長を加速
表 47 雇用向けキオスク端末：双方向キオスク端末市場、垂直市場別、2020～2023 年（百万米ドル）
表 48 雇用用キオスク端末：インタラクティブキオスク端末市場、垂直市場別、2024～2029 年（百万米ドル）
7.3.7 カジノ用キオスク端末
7.3.7.1 人手を介さずにゲーミングデータを照合する必要性がセグメント成長に寄与
表49 カジノ・キオスク：インタラクティブ・キオスク市場、垂直市場別、2020～2023年（百万米ドル）
表50 カジノキオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2024-2029年（百万米ドル）
7.3.8 その他のセルフサービスキオスク
表51 その他のセルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023年（百万米ドル）
表 52 その他のセルフサービスキオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別、2024～2029 年（百万米ドル）
7.4 自動販売機
表 53 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場、地域別、2020～2023 年（百万米ドル）
表54 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場：地域別 2024-2029年（百万米ドル）
表55 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場：タイプ別、2020-2023年（百万米ドル）
表56 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場：タイプ別、2024年～2029年（百万米ドル）
表57 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別：2020-2023年（百万米ドル）
表 58 自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別 2024-2029 年（百万米ドル）
7.4.1 食品・飲料自動販売キオスク端末
7.4.1.1 仮想小売空間の拡大がセグメント成長を促進する
表 59 食品・飲料自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023 年（百万米ドル）
表60 食品・飲料自動販売キオスク：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2024～2029年（百万米ドル）
7.4.2 その他の自動販売機
表 61 その他の自動販売機：インタラクティブキオスク市場、垂直市場別、2020～2023 年（百万米ドル）
表 62 その他の自動販売機：インタラクティブキオスク市場：垂直市場別 2024-2029 年（百万米ドル）
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